・INTERVIEW
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お客様に”幸せ”を届ける、やりがいのある仕事です。
運営営業職 / ルートセールス
大澤 颯SO OSAWA
これまでのキャリア
ルートセールス（6年）
サントリービバレッジソリューションを選んだ理由
誰かのためになる仕事がしたい
私は学生時代に飲食店でアルバイトをしていました。その時初めて接客業を経験し、お客様と接する難しさや、喜んでもらえた時の達成感を覚えました。この経験から誰かのためになれるような仕事に就きたいと思い、就職活動をしていました。そんな時、説明会で当社を見つけ、”サントリーという会社の最前線でお客様に飲料を届ける仕事”にとても魅力を感じました。色々と調べていく中で、「自分なりの働き方ができること」「”やってみなはれ”の精神があり、何事にも挑戦できる環境が整っていること」「成果も適正評価されること」にも魅力を感じ、入社を決めました。
過去と今の私の仕事
サントリーグループの最前線で飲料を届ける
現在ルートセールスとして、東京都の中心部において110台程の自販機を担当しています。郊外エリアと比較すると人やモノの動きが激しく、活気にも溢れています。そんな都会のど真ん中で、サントリー商品をお客様に届けるためにサントリーグループの最前線で闘っています。
1日平均15～18台の自販機を巡回し、商品補充、機材の管理・点検などを行っています。私が担当しているロケーションには、誰もが知っている有名企業が多数あり、そのどれもが重要なお得意様です。そこでは、お客様からのご指摘が今後のサントリーグループ全体との関係を左右する可能性もあることから、一つの失敗もしないよう毎回緊張感をもって業務に取り組むことが出来ます。プレッシャーを感じながらも、日々のオペレーションを着実にこなしていくことで、やりがいが生まれます。任される責任が大きい程、達成感も大きくなる仕事です。
仕事で体験した壁と最高の瞬間
何気ない会話から信頼関係を構築する
お客様から、「担当が大澤さんで良かった」と言われた時です。
過去にオペレーション不備でご指摘をいただいたお客様を私が担当することとなり、まずは良好な信頼関係を築くことを目標にして訪問時は必ずご挨拶を行いました。また、訪問の度に新商品のご案内や商品ラインナップの相談など、何気ない会話を続けました。次第にお客様からも声をかけていただくことが増え、良好な信頼関係を築くことができました。
お客様からは「担当が大澤さんで良かった」と言っていただくことができ、その一言で自分がやってきたことが報われたような気がして、とても嬉しくなりました。
それからは、他のお客様とも信頼関係を築くことに力を入れています。信頼関係の構築が商品購入や新サービスの導入につながり、自身の実績を積み重ねていくことができました。
自分の未来、将来に向けて
キャリアを自分事として考え、チャレンジできる環境がある
一つ目は、お客様や上司、仲間から信頼されるようなセールスを目指すことです。
二つ目は、自販機以外の事業（ファウンテン事業やウォーターサービス事業のルートセールス）を担当し、幅広い分野の知識を身に付けることです。
三つ目は、今までの経験を活かし、新入社員の育成や成長のサポートをすることです。
四つ目は、本社で経営のノウハウを学び、自身の成長や会社の更なる成長に貢献することです。
五つ目は・・・と、山ほどやりたいことはありますし、今後ももっと増えていくと思います。一つ一つ確実に実現していき、自身の成長に繋げていきたいと考えています。先は長いと思いますが、主体的にキャリアについて考え、チャレンジできる環境があるこの会社だからこそ実現できると思っています。
休日の過ごし方
休日は家族と出掛けたり、趣味のバスケットボールやサイクリング、料理に没頭しています。
たまに、キャンプにも行っています！
