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募集要項
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募集要項
正社員経験者
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- コンタクトセンターSV職（札幌）
- 仕事内容
- 受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンド、Eメール・LINE等の顧客対応業務を行うチームのSVまたはリーダーSVとなります
【具体的には】
・自チームの目標管理・勤怠管理
・オペレーターの育成・指導
・部内横断的なプロジェクトの推進
・業務改善施策立案・実行
【チーム構成】
・SV―アシスタントSV（1～2名）―オペレーター（1チーム15名前後）
【環境】
・通話時間の性急な区切りなどはなくマネジメントしやすい環境です。
- 必要な経験、能力、スキル
- 【（１）か（２）どちらか必須】
（１）コンタクトセンターSV職のご経験
（２）お客様と直接コミュニケーションを取る業務での、マネジメントのご経験
【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel/Word/Eメールなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市北区北十条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO
- 勤務時間
- 8:45～17:45or11:00～20:00のシフト制勤務
- 給与
- 応相談
※経験・能力を重視し、弊社規程による
- 待遇
- 昇給年1回(4月）、賞与年2回(7月、12月）、退職金制度、各種社会保険完備
- 休日休暇
- 年間122日(完全週休2日制、年末年始）、年次有給休暇、夏季休暇(年5日間）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休職、介護休職等
WELFARE福利厚生
サントリー共済会（慶弔見舞・休業補償・育児介護・遺族年金）
ベネフィットステーション（ご家族もサービス対象）
社員割引制度
野球観戦チケット抽選
サントリー美術館無料
お誕生日
プレゼント
イベント(社内パーティー、スポーツ大会)
季節のプレゼント
first call（24時間、医師へ相談可能サービス）
フリードリンク
※雇用形態によって、一部該当しない場合がございます
Entry募集要項
求めるのは、
お客様のことも自分のことも
輝かせたい人
お客様にどうしたら喜んでいただけるかを常に考える。その積み重ねは、あなた自身を磨くことにもきっとつながっていきます。私たちは、お客様と自分の人生を輝かせたい人を待っています。
