人生を輝かせる、
わたしの声で
求めるのは、お客様に寄り添い一緒に輝ける人
MESSAGEメッセージ
ADVANTAGE当社の良さ
DATAコーポレートデータ
TRAINING研修制度
RECRUIT選考について
当社従業員は、経験者採用が90%以上を占めており、様々なご経験のある皆様の知識、
スキルを即戦力として当社で発揮していただきたいと考えております。
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人に寄り添えることが
できる方当社は『人』が財産の会社です。
お客様、一緒に働く仲間とその家族はもちろん、自分と関わる全ての人に、真剣に向き合い、相手の気持ちに寄り添い、親身になって接することができる人、相手が求めていることを想像し、自ら考動できる方。 -
チームワークで
仕事を
進めるのが得意な方当社はチーム一丸となって進めていく仕事が多い為、チームワークを大切にできる方。 -
新しい挑戦をしたい方
中々先が読めない時代の中、変化を前向きに捉える事ができ、自分がどう変化していくべきかを考え、挑戦できる方。 -
当社のコンシェルジュ
サービスに
共感いた
だける方当社のお客様センターでは、商品とサービスの組み合わせによってお客様の健康習慣をサポートしております。そのためのコンシェルジュサービスとして、お客様の困りごとを把握し、先回りした応対を実践しております。そのサービスの在り方に共感いただける方。
当社は人物重視です。面接という限られた時間の中でお互いのミスマッチが無いよう、理解を深めることを大切にしています。上記に1つでも当てはまる方、是非ご応募お待ちしております。
職場環境、設備については
別途ご連絡ください。
ご希望により、事前の職場見学を
実施しております。
ご希望の勤務地・職種などの募集がされておらず、今すぐに勤務ができない方のために登録制度をご用意しています。あなたの情報をご登録いただくことで、ご希望の職種で募集を開始した場合に、当社よりご案内させて頂きます。
注意事項
ウェイティングリストにご登録されたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。 現時点ですぐに選考をご希望される方は登録制度ではなく、通常募集にご応募をいただきますようお願いいたします。
- Qコンタクトセンターで働くのは
初めてですが大丈夫ですか? - コンタクトセンター未経験の方も大歓迎です。未経験で入社した方も多く活躍しています。
入社後の研修は、未経験の方でも無理なく習得できる内容ですし、先輩や上司からのサポートもありますので、安心して働ける環境となっています。 - Q必要な経歴はありますか?
- 特にありません。電話応対、Eメール応対ともに、お客様を大切にして、寄り添う気持ちで応対をお願いしています。
- Q業務内容を教えてください。
- お客様からいただく注文や変更、商品、お届け、金額、オンラインショップに関する質問など、様々なご要望を承り、専用のシステムに受注内容や対話履歴などを入力していきます。電話、Eメール共にお客様の立場にたつ応対をしてもらっています。
- Q職場の雰囲気を
教えてください。 - 女性が多い職場です。明るい方が多く、温かい雰囲気です。
お客様のことを考えながら、また日々感謝をして仕事をしておりますので、例えば、お客様からのお話で感動して泣いてしまう方や、「ありがとうございました」とお辞儀をしながらお話をされている方もいらっしゃいます。
また、困ったことがあれば、気軽に先輩や上司に相談できる環境になっています。 - Q女性が活躍できる環境で
しょうか?
また、子育てとの
両立はできますか? - 女性の方が多く活躍しています。
産休・育休制度があり、子育てと両立して活躍している方が多く在籍しています。
- Q研修について教えてください。
- 研修は、研修室で行う座学研修(15~16日間)とコンタクトセンターで実際にお客様の応対をしていただくOJT実践研修(30日~45日程度 ※習熟により変動)があります。
研修中は、習得遅れの原因にもなりますので、お休みしないようお願いします。 - Q電話受付件数、
Eメール応対件数など
ノルマはありますか? - ノルマはありませんが、お客様をお待たせしない体制づくりを目指しておりますので、オペレーションなどの処理時間は意識してもらっています。
- Q仕事中の服装や
髪形に決まりはありますか? - 特に決まりはありませんが、他の方を不快にさせたり、業務に差し支えなければ、服装や髪形、ネイルは自由なスタイルで構いません。
- Q出産をした場合も仕事は
続けられますか? - 入社後1年経過すれば、育休・産休制度を利用することができます。
- Q正社員へのステップアップ制度はありますか?
- 正社員へのステップアップ制度があり、実際に正社員になって多く活躍している方もいます。
- Q就業時間や休暇制度に
ついて教えてください。 - シフトに順じた勤務となります。
有給休暇は、入社半年後に付与され、毎年4月に勤続年数に応じて付与されます。
(前年度出勤日数の条件あり)
INTERVIEW社員
ワークスタイル
インタビュー
OFFICE職場紹介
ACCESSアクセス
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〒105-0011 東京都港区芝公園二丁目4番1号 芝パークビルA館
- 都営三田線「芝公園駅」… 徒歩 4 分
- 都営大江戸線または浅草線「大門駅」… 徒歩 5分
- JR・モノレール「浜松町駅」… 徒歩 8 分
ACCESSアクセス
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〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1丁目1−1号
- 西鉄天神大牟田線「薬院駅」… 徒歩 1 分
- 福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」… 徒歩 1分
- 西鉄バス停「薬院駅前」… 徒歩 1 分
ACCESSアクセス
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〒001-0010 北海道札幌市北区北十条西三丁目23番地1号
- JR「札幌駅」 … 徒歩 5 分
- 市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」 … 徒歩 5 分
- 市営地下鉄南北線「北12条駅」… 徒歩 3 分
Welfare
充実した福利厚生
休憩室完備のほか、年に1回の定期健康診断、保養施設やスポーツジムの割引など(社会保険加入者のみ)、 心身ともに健やかに、安心して仕事に取り組んでいただくためのサポート体制を整えています。
Career Up Support
キャリアアップをサポート
契約社員ご入社後もリーダーやアシスタントSVへの昇進、社員への登用制度も設けております。
また、正社員のキャリア開発制度も導入しており、キャリアアップの仕組みも充実しております。
Free Clothing
服装や髪型は自由
業務に差し支えなければ、服装、髪形、ネイルなど、自由なスタイルで構いません。
※周囲の方を不快にさせない服装
Entry募集要項
求めるのは、
お客様のことも自分のことも
輝かせたい人
お客様にどうしたら喜んでいただけるかを常に考える。その積み重ねは、あなた自身を磨くことにもきっとつながっていきます。私たちは、お客様と自分の人生を輝かせたい人を待っています。