お客様の声をいかす取り組み
サントリーは、お客様からいただいたご意見をもとに、より良い商品づくりに努めてまいります。
※事例は改善当時の製品・パッケージであり、現在と仕様や記載が異なっている場合がございます。
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- ・内容を正確にうけたまわるため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
- ・お客様からいただきましたお電話は、内容確認のため録音させていただいております。要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。
- ・電話番号はお間違えのないようおかけください。
- ・携帯電話でお問合せいただいたお客様に、ショートメッセージサービス（SMS）でアンケートをお願いすることがございます。サントリーグループの製品・サービスの向上・改善に結び付けたいと考えておりますので、率直なご意見をお寄せください。なお、送信元の番号は、サントリーお客様センターのフリーダイヤル（その他）の「0120-139-310」と表示されます。
※問合せでご使用になった携帯電話がソフトバンクのお客様は、システム上「0032-06-9000」と表示されます。
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〒135-8631 東京都港区台場2-3-3
サントリーお客様センター 宛
