日頃より東京サントリーサンゴリアスへのご声援を頂き、誠にありがとうございます。

2023年12月17日(日)に開催しましたNTTジャパンラグビー リーグワン2023-24 DIVISION 1 第2節 東京サントリーサンゴリアスvs東芝ブレイブルーパス東京戦の入場に際して、チーム運営の対応不備によりご来場頂きました一部のお客様へご迷惑をお掛けしました。謹んでお詫び申し上げます。

下記の対策を実施することで、今後同様の事象が発生しないように努めて参ります。引き続きチームへのご声援をいただければ幸いです。

＜事象＞
■待機列場所・待ち時間・入場口等、お客様に適切なご案内、情報提供ができていなかったため、一部のお客様が試合開始までにスムーズに入場する事が出来なかった。
■キックオフ前後のスムーズな入場待機列のコントロールや案内ができなかったために、ご迷惑と不快な思いをおかけした。

＜対策＞
■入場ゲート周りに配置するスタッフの増員や入場時の運営計画の見直し
■お客様への迅速かつ、適切・丁寧なご案内の徹底
■場内および周辺の実施イベントや環境を予測した運営準備

東京サントリーサンゴリアス